四川省空姐工作流程揭秘

。——任务

将要飞行的飞行计划

。-签到

起飞前，在规定时间内到飞行管制部门对空乘人员执行的航班进行签字或在电脑上确认。

。-筹备会议

飞行前，在规定时间参加乘务员组织的飞行前机组会议。主要内容有:复习航空公司机型知识，分工，了解业务注意事项，制定客舱安全的服务方案和紧急离港方案。

。-船员会议

航班前一天被机长叫去，机组成员和空乘人员都参加了会议。主要内容:汇报各工种准备情况，听取船长相关要求等。

。-供应品

乘客和机组人员在飞行中所需物品的总称。

。——回收利用

清点船上剩余物资，放入规定餐盒、餐车，铅封，填写回收单的工作流程。

。——操作分离器

将飞机舱门应急滑梯手柄移动到自动(待命)或人工(释放)位置的过程。

。-船上职责

长途配餐服务结束后，采用轮岗制度，保持空乘人员的精力和体力。

。——安全检查

在飞机起飞、下降、降落、颠簸或紧急情况下，确认乘客和各种设施符合安全要求的检查包括:*紧急出口、走廊和厕所没有障碍物。

*-小桌子，*回到正常位置

* ——合上行李架并固定好。

*-厨房里的所有物品都是固定的。

* ——打开隔断帘并固定。

*-系好安全带。

*-禁止吸烟。

* ——禁止使用对无线导航设备有影响的电子设备。

。——检查客舱

空乘人员在机舱内巡视，观察乘客的诉求和安全状况，处理特殊情况，提供及时周到的服务。

。-清空船舱。

登机前，安全员或空乘人员检查飞机的各个部分，确保飞机上没有外人或异物。

。——关闭密封

海关官员使用的官方文件。常用信封在航班起飞前密封好交给乘务员，乘务员到站后交给海关官员。

。-乘客名单

乘客姓名、目的地、座位号等的列表。通常在飞机起飞前由商务部门连同商务包一起送上飞机。

。——核销单

船上免税商品售出后填写的表格，用于海关对进口免税商品的核查。

。-特色餐

有特殊要求的餐食，如婴儿餐、犹太餐、清真餐、素食餐等。

。-提前准备

空是服务的四个流程之一，是指从出任务到登船阶段的准备工作。

。-直接准备

空是指从乘务员到乘客登机前的准备工作。

。—空

空中的四个服务流程之一，是指飞机开始滑行和起降前的所有服务工作。

。——飞行后评估

空中服务的四个流程之一，是指飞行任务完成后的工作评估。

。-路线图

显示飞机飞行路线、距离和位置的图形。

。-飞行

在规定的航线上，使用规定的机型在规定的日期和时间进行运输飞行。

。——装载表

负载平衡表是一次飞行所携带的乘客、行李、邮件、货物和集装箱设备的重量记录。它是运输服务部门与飞行机组之间交接载重的凭证，也是统计实际装运量的依据。它记录飞机的各种重量数据。

。——负载平衡图

以空飞机重心指数为计算起点，确定飞机起飞重心位置，并根据飞机重心位置的要求，合理安排飞机上的乘客座位和各货舱载重量填充图。

。——随机业务组合

普通报关单、旅客舱单、载重平衡表、运单和邮件运单等业务单据。乘客舱、货舱、邮件舱等。

招生电话:010-51657281、51657291

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